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Assistenza e supporto

DOMANDE FREQUENTI

Le cuffie Creative SXFI AIR C hanno il Bluetooth®?
No. SXFI AIR C è solo per la connettività cablata. Un cavo da microUSB B ad A è fornito per l'uso.
Con quali dispositivi posso utilizzare le cuffie Creative SXFI AIR C?
Puoi apprezzare tutte le funzionalità delle cuffie Creative SXFI AIR C su diverse piattaforme, inclusi PC/Mac, Nintendo Switch, PS4, e smartphone Android..
Le cuffie Creative SXFI AIR C sono compatibili con il mio cellulare Android?

Le cuffie SXFI AIR C sono state collaudate con molti tra i più comuni dispositivi Android, tra cui Google, LG, Samsung, Xiaomi e molti altri. I seguenti dispositivi rivelano problemi di compatibilità con le cuffie SXFI AIR C e non sono supportati.

The following devices exhibit compatibility issues with the Creative SXFI AIR C, and are not supported.

  • Huawei Honor 9 Lite / P8, P20, P20 Pro e gli altri modelli della serie
  • OPPO R9
  • Sony Xperia serie XA e serie XA1

Se il tuo telefono è dotato di connettore USB Micro-B, per collegare le cuffie Creative SXFI AIR C serve un adattatore USB OTG Micro-B - Micro-B. Se il tuo telefono ha un connettore USB di tipo C, serve un adattatore OTG USB Micro-B - Tipo-C.

Verifica che l'adattatore abbia il contrassegno "OTG", in quanto il telefono deve ricevere la segnalazione da questo tipo di adattatore per passare in modalità host USB.

Posso reimpostare il mio profilo Super X-Fi acquisendo di nuovo le immagini del mio orecchio e del mio viso?
Sì, puoi farlo in qualsiasi momento selezionando la voce di menu "Personalize" (Personalizza) nell'app SXFI. Tieni presente che dovrai ricaricare il nuovo profilo sulle cuffie Creative SXFI AIR C.
Le cuffie Creative SXFI AIR C sono compatibili con tutti i giochi per PC?
Sì, basta configurare le impostazioni audio del gioco in modo da produrre audio in uscita per altoparlanti 5.1 e 7.1 e disabilitare tutte le funzionalità di virtualizzazione cuffie incorporata. Inoltre, ricorda di configurare il PC in modo da produrre in uscita 7.1 dal pannello di controllo audio di Windows.
E con il Mac?
Sì, puoi anche configurare il Mac per un'uscita audio multicanale 7.1 dal pannello di controllo di configurazione MIDI audio.
Posso usare le cuffie Creative SXFI AIR C su Nintendo Switch?

Sì, Nintendo Switch è completamente compatibile con le cuffie Creative SXFI AIR C. Prima di utilizzare le cuffie Creative SXFI AIR C con Nintendo Switch, occorre effettuare una configurazione una-tantum delle cuffie Creative SXFI AIR C con il tuo profilo audio tramite un dispositivo Android.

Tieni presente che l'audio USB è disponibile solo in stereo se collegato alla console Nintendo Switch.

Posso usare le cuffie Creative SXFI AIR C su Sony PS4/PS4 Pro?

Sì, le console PS4/PS4 Pro sono completamente compatibili con le cuffie Creative SXFI AIR C.  Dovrai acquistare a parte gli appositi cavi USB C-A necessari, non inclusi. Prima di utilizzare le cuffie Creative SXFI AIR C con PS4, occorre effettuare una configurazione una-tantum delle cuffie Creative SXFI AIR C con il tuo profilo tramite un dispositivo Android.

Tieni presente che l'audio USB è disponibile solo in stereo se collegato alle console PS4/PS4 Pro.

La tecnologia Super X-Fi funziona in modalità passiva (ingresso linea)?
No. La tecnologia Super X-Fi non funziona in modalità passiva tramite ingresso linea. Le cuffie con microfono devono essere alimentate da USB per attivare la tecnologia Super X-Fi sulle cuffie Creative SXFI AIR C.
Come si disattiva il monitoraggio del microfono (controllo in cuffia) sulle cuffie Creative SXFI AIR C?
La funzione di monitoraggio microfono è legata alla funzionalità di disattivazione audio e non può essere disabilitata in maniera indipendente. Il microfono viene disabilitato quando la disattivazione del microfono è attivata.